Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable
BIM Solutions CR, empresa especializada en consultoría BIM, arquitectura digital y automatización de procesos, con sede en Heredia, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://bimsolutioncr.com y de sus herramientas digitales, incluyendo agentes de inteligencia artificial y plataformas asociadas.
Correo de contacto: [email protected]
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que se recopilan a través del sitio web o los agentes digitales de BIM Solutions CR se utilizan con las siguientes finalidades:
Responder consultas técnicas, comerciales o formativas relacionadas con servicios BIM y arquitectura.
Ofrecer asistencia digital personalizada mediante agentes inteligentes (por ejemplo, ChatGPT personalizados).
Gestionar solicitudes de información, presupuestos o contratación de servicios.
Analizar de forma anónima las interacciones para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos, tributación y facturación.
BIM Solutions CR no utiliza los datos con fines publicitarios ni los comparte con terceros sin consentimiento previo.
3. Uso de Agentes de Inteligencia Artificial
Los asistentes digitales personalizados de BIM Solutions CR utilizan modelos de lenguaje desarrollados por OpenAI.
Al interactuar con estos agentes, el usuario acepta que sus mensajes puedan ser procesados por los servidores de OpenAI con fines de funcionamiento, control de calidad y mejora de los modelos.
Se recomienda no incluir información confidencial, sensible o de carácter personal identificable (por ejemplo: cédulas, números de cuenta, direcciones exactas o información médica).
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento informado del usuario.
La ejecución de una relación contractual o precontractual.
El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios digitales y garantizar la seguridad del sistema.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras el usuario mantenga una relación activa con BIM Solutions CR.
Una vez concluida la relación o expirado el plazo, los datos se eliminarán de forma segura.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
Los usuarios pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley N.º 8968.
Para ello, podrán enviar una solicitud al correo:
bsolutioncr@gmailcom
La solicitud debe incluir:
Nombre completo del solicitante.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Copia de un documento de identidad válido.
7. Seguridad y Confidencialidad
BIM Solutions CR aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Sin embargo, dado el funcionamiento de las redes abiertas (como internet), no puede garantizarse la seguridad absoluta de los datos transmitidos electrónicamente.
8. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que los datos sean procesados por herramientas externas (por ejemplo, OpenAI), el tratamiento podrá implicar transferencias internacionales de información a países con niveles de protección equivalentes, conforme a la Ley 8968 y las normas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
9. Enlaces Externos
El sitio web bimsolutioncr.com puede contener enlaces a otras páginas o plataformas externas (por ejemplo, OpenAI, Gumroad, Notion o redes sociales).
BIM Solutions CR no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
10. Actualizaciones de esta Política
BIM Solutions CR se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos.
Cualquier actualización será publicada en:
https://bimsolutioncr.com/politica-de-privacidad
11. Aceptación
El uso del sitio web y de los agentes digitales de BIM Solutions CR implica la aceptación plena de esta política de privacidad y del tratamiento de datos descrito.
Última actualización: 28 de octubre de 2025
